[폴리뉴스 조민정 기자] 한국필립모리스가 23일 아이코스 신제품을 공개했다.  오는 11월 전세계 최초로 한국과 일본에서 동시에 공개될 신제품은 ‘아이코스 3 (IQOS 3)’와 ‘아이코스 3 멀티 (IQOS 3 MULTI)’ 두 종류로, 개발 과정에서 소비자들의 의견을 적극적으로 반영했다.

아이코스3는 종전 아이코스(아이코스 2.4 플러스)대비 홀더의 충전 시간이 3분 30초로 기존 제품보다 약 40초 더 빨라져 소비자 편의성이 향상됐다. ‘마그네틱 락’이라는 자석식 접촉 단자가 있어 홀더를 더 쉽고 확실하게 충전할 수 있다. 또 옆으로 홀더를 빼는 ‘사이드 오프닝’ 디자인으로 기기의 크기가 작아졌다. 쉘(shell) 디자인을 적용해 포켓 충전기가 더욱 견고해으며 홀더 내부 구조 개선을 통해 내구성이 강화된 것도 특징이다. 

아이코스3 멀티는 제품의 기본 설계부터 소비자들이 요구해 온 연속 사용 기능을 반영했다. 재충전 없이 1회당 최대 6분 혹은 14모금, 연속 사용으로는 10회가 가능하다. 최대 연속 사용시간은 60분으로 경쟁사 동급 제품 대비 약 70% 가량 길다. 아이코스 3 멀티는 일체형으로 디자인 됐고, 무게가 50g에 불과한 초경량으로 휴대성이 뛰어나다. 

보다 쉬운 홀더 청소를 바라는 소비자들의 요구도 반영해 아이코스 3와 아이코스 3 멀티 키트에는 ‘아이코스 이지 클리너’가 함께 제공된다. ‘아이코스 이지 클리너’는 블레이드 손상을 방지하고, 쉽고 빠르게 홀더 내부를 청소할 수 있는 도구다. 

정일우 한국필립모리스 대표이사는 “‘담배 연기 없는 미래’라는 비전을 달성하기 위해 혁신적인 제품의 연구와 개발에 지난 15년간 5조원 이상을 투자했다”며 “아이코스3와 아이코스3멀티는 성인 흡연자들이 불로 태우는 일반담배보다 더 나은 대체제품으로 전환할 수 있도록 도울 것”이라고 설명했다. 

아이코스3와 아이코스3멀티를 구매하려는 성인 흡연자는 오는 11월 7일부터 아이코스 홈페이지를 통해 사전 예약이 가능하다. 11월 15일부터는 전국 아이코스 스토어 및 일렉트로마트에서 판매가 시작되고, 12월에는 편의점으로 판매가 확장돼 CU와 GS25에서 먼저 구매할 수 있다.

또한, 아이코스 3와 아이코스 3 멀티 출시에 발 맞춰 ‘월 정액 기기&케어 프로그램’과 ‘케어 프리미엄 서비스’가 합리적인 가격으로 제공된다. 해당 프로그램 가입 고객은 기기 고장 시 추가 무상 교환, 액세서리 바우처 제공, 한정판 및 신제품 출시 때 사전 구매 기회 제공 등 차별화된 서비스를 받을 수 있다. 

니콜라스 리켓 한국필립모리스 전무는 “아이코스 3와 아이코스 3 멀티는 성인 흡연자들의 라이프 스타일과 개성을 반영할 수 있도록 500가지 이상의 색상 조합을 통해 소비자는 자신만의 제품을 만들 수 있다”고 설명했다.  또 “소비자들의 편리한 A/S를 위해 올해 9월 1일부터 콜센터를 24시간 가동, 고객상담 서비스 제공을 시작했고 현재 전국 약 290개인 서비스 망을 올해 말까지 500개 이상으로 늘려 전국 대부분 지역에서 소비자가30분이내 도착할 수 있는 서비스망을 갖출 계획”이라고 밝혔다. 

이후 이어진 질의응답 시간에 “전자담배의 세율을 높여야 한다는 정부의 입장에 대해 어떻게 생각하냐”는 기자의 질문에 정 대표이사는 “세금 인상시 간접세 성격 상 소비자의 부담이 가중될 것이라 생각하며, 유해성 문제에 대한 충분한 검증 후 정책적 보완을 해 주시길 당부드린다”고 답했다.